CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [en cours de finalisation]

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site  PARANORMAL ÉDITIONS (ci‑après « le Vendeur »), concernant les livres, oracles, produits ésotériques, fichiers numériques et tout autre article proposé à la vente.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Boutique: PARANORMAL ÉDITIONS
Statut : Société S.A.S. S.D.B. EDITIONS 
Adresse : 91, Rte de Tence - 43430 FAY SUR LIGNON - FRANCE (FR) 
E‑mail : [editions.paranormal(@)gmail.com]
SIRET : 82847490800013

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits numériques (PDF, ebooks, contenus téléchargeables) sont livrés sous forme dématérialisée.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation du panier.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide son panier après avoir vérifié son contenu.
La commande est considérée comme définitive après paiement intégral.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire
• PayPal
• Tout autre moyen proposé sur le site

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

7.1 Modes et frais de livraison

Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont affichés lors de la commande.

7.2 Délais

Les délais d’expédition varient selon le transporteur et la destination.
Le Vendeur s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.

7.3 Suivi

Le client est informé par e‑mail de la confirmation puis de l’expédition de sa commande.

7.4 Transfert de propriété

Les produits deviennent la propriété du client dès leur remise au transporteur.

8. Produits numériques

Les fichiers numériques sont accessibles immédiatement après paiement.
Aucun droit de rétractation ne s’applique aux contenus numériques téléchargés (article L221‑28 du Code de la consommation).

Toute diffusion, partage ou revente est strictement interdite.

9. Droit de rétractation

Pour les produits physiques, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

10. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le Vendeur dans les 48h suivant la réception, avec photos à l’appui.

Le Vendeur proposera :

• un remplacement,
• un échange,
• ou un remboursement.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des retards imputables au transporteur,
• des pertes ou dommages survenus après remise du colis au transporteur,
• de l’usage fait des produits par le client.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, livres, oracles, PDF, créations graphiques) sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément au RGPD.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :
E‑mail : [editions.paranormal(@)gmail.com]